PRIVACY POLICY

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano e utilizzano il sito web di Fisioroom S.r.l.s.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Fisioroom S.r.l.s.
Via dei Lagunari 52
45011 Adria (RO)
P. IVA / C.F. 01608650295
E-mail: fisioroom.adria@gmail.com

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dalla normativa vigente è possibile contattare il Titolare all’indirizzo e-mail sopra indicato.

2. Tipologie di dati trattati

Attraverso il sito possono essere trattate diverse categorie di dati personali.

Dati di navigazione

Durante la normale navigazione, i sistemi informatici e le procedure software utilizzate per il funzionamento del sito possono acquisire alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’utilizzo dei protocolli di comunicazione di Internet.

Tali informazioni possono comprendere, a titolo esemplificativo, indirizzi IP, tipo di browser e dispositivo utilizzato, sistema operativo, pagine visitate, data e ora della richiesta e altri dati tecnici relativi alla navigazione.

Tali dati vengono utilizzati principalmente per consentire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito.

Dati forniti volontariamente dall’utente

L’utente può fornire volontariamente dati personali attraverso il modulo di contatto presente sul sito.

Il modulo può richiedere:

indirizzo e-mail;
numero di telefono;
contenuto del messaggio inserito nel campo libero “Come possiamo aiutarti?”.

L’invio del modulo comporta l’acquisizione dei dati inseriti dall’utente, necessari per poter rispondere alla richiesta ricevuta.

3. Eventuali dati relativi alla salute

Fisioroom opera in ambito sanitario e, pertanto, è possibile che l’utente inserisca volontariamente nel campo libero del modulo di contatto informazioni relative al proprio stato di salute, a sintomi, patologie, trattamenti, esami o altre informazioni di natura sanitaria.

I dati relativi alla salute appartengono alle categorie particolari di dati personali previste dall’art. 9 del Regolamento (UE) 2016/679 e sono pertanto soggetti a specifiche tutele.

Si invita l’utente a comunicare attraverso il modulo esclusivamente le informazioni strettamente necessarie per formulare la propria richiesta e a evitare l’inserimento di dati sanitari non necessari.

Le eventuali informazioni sanitarie volontariamente comunicate saranno trattate esclusivamente per gestire la richiesta dell’interessato e, ove necessario, per le successive attività connesse alla prestazione sanitaria richiesta, nel rispetto della normativa applicabile.

4. Finalità del trattamento

I dati personali raccolti attraverso il sito possono essere trattati per:

consentire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito;
rispondere alle richieste inviate attraverso il modulo di contatto;
ricontattare l’utente tramite telefono o e-mail in relazione alla richiesta ricevuta;
fornire informazioni sui servizi e sulle prestazioni offerte da Fisioroom;
gestire richieste preliminari relative a prestazioni sanitarie;
adempiere ad eventuali obblighi previsti dalla legge;
accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria;
elaborare, ove attivati, dati statistici relativi all’utilizzo del sito;
effettuare, esclusivamente previo consenso ove richiesto, attività di misurazione e tracciamento connesse alle campagne pubblicitarie.

I dati raccolti tramite il modulo di contatto non vengono utilizzati per l’invio di newsletter, non essendo attualmente presente sul sito un servizio di newsletter.

5. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali può fondarsi, a seconda della specifica finalità, su una o più delle seguenti basi giuridiche:

esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato;
esecuzione di un contratto o di una prestazione richiesta dall’interessato;
adempimento di obblighi legali cui è soggetto il Titolare;
legittimo interesse del Titolare, nei casi consentiti dalla normativa, ad assicurare il funzionamento e la sicurezza del sito e a tutelare i propri diritti;
consenso dell’interessato, quando richiesto dalla normativa;
per gli eventuali dati relativi alla salute, le condizioni previste dall’art. 9 del GDPR applicabili al caso concreto, comprese quelle relative alla diagnosi, assistenza o terapia sanitaria e alla gestione dei relativi sistemi e servizi sanitari, quando applicabili.

L’eventuale consenso richiesto per cookie o altri strumenti di tracciamento non necessari può essere revocato in qualsiasi momento.

6. Modulo di contatto

Il sito mette a disposizione un modulo attraverso il quale l’utente può richiedere informazioni.

I dati inseriti vengono utilizzati esclusivamente per ricevere, gestire e rispondere alla richiesta.

Prima dell’invio del modulo, l’utente è invitato a prendere visione della presente Privacy Policy mediante l’apposita casella di conferma.

Il conferimento dei dati indicati come necessari nel modulo è indispensabile per consentire a Fisioroom di ricevere e gestire correttamente la richiesta. Il mancato conferimento può rendere impossibile rispondere all’utente.

7. WhatsApp

Il sito può contenere collegamenti che consentono all’utente di contattare Fisioroom tramite WhatsApp.

Il pulsante presente sul sito non costituisce un sistema di messaggistica interno al sito: selezionandolo, l’utente viene reindirizzato all’applicazione o al servizio WhatsApp.

L’utilizzo di WhatsApp comporta quindi l’interazione con un servizio fornito da un soggetto terzo e il trattamento dei dati è soggetto anche alle condizioni e all’informativa privacy del relativo fornitore.

L’utente è invitato a non trasmettere tramite WhatsApp informazioni sanitarie eccedenti rispetto a quanto necessario per la propria richiesta.

8. Google Maps

Il sito può utilizzare Google Maps per mostrare la posizione della struttura.

L’utilizzo delle mappe può comportare la connessione ai servizi forniti da Google e, a seconda della modalità di implementazione e delle scelte effettuate dall’utente in materia di cookie, il trattamento di informazioni tecniche relative al dispositivo e alla navigazione.

Qualora il servizio comporti l’impiego di cookie o altri strumenti di tracciamento non strettamente necessari, questi saranno gestiti secondo le preferenze espresse dall’utente attraverso il sistema di gestione del consenso presente sul sito.

9. Collegamenti ai social network

Sul sito sono presenti collegamenti ai profili social di Fisioroom, quali ad esempio Facebook e Instagram.

Si tratta di semplici collegamenti esterni: il sito non incorpora attualmente feed, post o altri contenuti provenienti direttamente dai social network.

Cliccando sui relativi collegamenti, l’utente viene indirizzato alla piattaforma esterna, che tratterà i dati secondo la propria informativa privacy.

La presenza di semplici link a social network, quando non comporta l’installazione di strumenti di profilazione, non richiede di per sé il consenso dell’utente. Garante Privacy

10. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza un sistema di gestione del consenso tramite CookieYes, attraverso il quale l’utente può esprimere e modificare le proprie preferenze relative ai cookie e agli eventuali strumenti di tracciamento.

I cookie tecnici necessari al funzionamento del sito possono essere utilizzati senza il consenso dell’utente.

Gli eventuali cookie o strumenti di tracciamento non necessari, in particolare quelli utilizzati per finalità di profilazione o pubblicitarie, vengono invece attivati solo in presenza delle condizioni e del consenso richiesti dalla normativa.

L’utente può consultare la Cookie Policy del sito per conoscere nel dettaglio i cookie e gli strumenti effettivamente utilizzati e modificare in qualsiasi momento le proprie preferenze.

Il Garante stabilisce infatti che, per impostazione predefinita, prima del consenso non devono essere installati cookie o strumenti di tracciamento diversi da quelli tecnici, salvo le specifiche eccezioni previste dalla normativa. Garante Privacy

11. Servizi di analisi statistica

Fisioroom potrà utilizzare strumenti di analisi statistica, quali Google Analytics, allo scopo di comprendere come viene utilizzato il sito e migliorarne contenuti, struttura e funzionalità.

L’attivazione e le modalità di utilizzo di tali strumenti saranno configurate nel rispetto della normativa vigente e delle scelte espresse dall’utente attraverso il sistema di gestione del consenso.

Gli strumenti analytics possono essere assimilati ai cookie tecnici soltanto in presenza delle specifiche condizioni individuate dal Garante, tra cui l’utilizzo per statistiche aggregate e l’adozione delle previste misure di minimizzazione. Negli altri casi saranno utilizzati sulla base del consenso dell’utente, ove richiesto. Garante Privacy

Nota: eventuali servizi di analisi statistica saranno indicati nella Cookie Policy quando effettivamente attivati.

12. Meta Pixel e attività pubblicitarie

Fisioroom potrà in futuro utilizzare strumenti di misurazione delle campagne pubblicitarie, come il Meta Pixel, per valutare l’efficacia delle proprie campagne pubblicitarie e, ove previsto, effettuare attività di remarketing o misurazione delle conversioni.

Tali strumenti, quando comportano attività di profilazione o tracciamento non strettamente necessario, saranno attivati esclusivamente previo consenso dell’utente attraverso il sistema di gestione dei cookie.

L’utente potrà rifiutare tali strumenti senza che ciò impedisca la normale navigazione del sito.

Il consenso eventualmente prestato potrà essere successivamente modificato o revocato attraverso le impostazioni relative ai cookie disponibili sul sito.

Il Garante richiede, in linea generale, il consenso preventivo per gli strumenti di tracciamento utilizzati per finalità di profilazione. Garante Privacy

Nota: il servizio sarà riportato nella Cookie Policy quando effettivamente implementato sul sito.

13. Modalità del trattamento e sicurezza

I dati personali sono trattati mediante strumenti informatici e, ove necessario, con modalità organizzative adeguate alle finalità perseguite.

Fisioroom adotta misure tecniche e organizzative adeguate volte a proteggere i dati personali da perdita, distruzione, accesso non autorizzato, divulgazione o utilizzo illecito.

L’accesso ai dati è consentito esclusivamente ai soggetti autorizzati o ai soggetti che ne abbiano necessità per lo svolgimento delle proprie funzioni.

14. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere trattati, nei limiti necessari, da:

personale e collaboratori autorizzati da Fisioroom;
professionisti sanitari coinvolti nella gestione della richiesta o della prestazione, quando necessario;
fornitori di servizi informatici;
provider di hosting e manutenzione del sito;
fornitori di servizi tecnici necessari al funzionamento del sito;
soggetti che forniscono servizi di gestione dei cookie e del consenso;
eventuali fornitori di servizi statistici e pubblicitari, limitatamente ai servizi effettivamente attivati e secondo le preferenze espresse dall’utente;
autorità pubbliche o altri soggetti nei casi previsti dalla legge.

Quando necessario, i fornitori che trattano dati personali per conto del Titolare sono nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR.

15. Trasferimento dei dati verso Paesi extra UE

L’utilizzo di alcuni servizi forniti da soggetti terzi può comportare il trattamento o il trasferimento di dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi il trattamento avverrà nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR per i trasferimenti internazionali di dati personali, sulla base degli strumenti giuridici applicabili.

Ulteriori informazioni relative ai singoli servizi di terze parti eventualmente utilizzati sono disponibili nelle rispettive informative privacy e, ove applicabile, nella Cookie Policy del sito.

16. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e successivamente per il periodo eventualmente necessario all’adempimento degli obblighi di legge o alla tutela dei diritti del Titolare.

In particolare, i dati trasmessi attraverso il modulo di contatto saranno conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e degli eventuali rapporti successivamente instaurati.

Qualora dalla richiesta abbia origine una prestazione sanitaria, i dati successivamente acquisiti e trattati nell’ambito del rapporto sanitario saranno soggetti ai termini di conservazione previsti dalla normativa applicabile alla documentazione sanitaria.

I tempi relativi ai cookie e agli altri strumenti di tracciamento sono indicati nella Cookie Policy e nel sistema di gestione del consenso presente sul sito.

17. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati attraverso il modulo di contatto è volontario.

Tuttavia, il mancato conferimento delle informazioni necessarie per identificare e gestire la richiesta può rendere impossibile fornire una risposta.

La navigazione del sito rimane possibile anche qualora l’utente rifiuti i cookie e gli strumenti di tracciamento non necessari.

18. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare, nei casi previsti dal GDPR, i diritti riconosciuti dagli artt. 15 e seguenti del Regolamento, tra cui:

ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
ottenere l’accesso ai propri dati personali;
richiederne la rettifica o l’aggiornamento;
richiederne la cancellazione nei casi previsti dalla normativa;
richiedere la limitazione del trattamento;
opporsi al trattamento nei casi previsti;
richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile;
revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti è possibile contattare:

Fisioroom S.r.l.s. – Dott. Antonio Biasioli
E-mail: fisioroom.adria@gmail.com

L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile.

19. Siti e servizi di terze parti

Il sito può contenere collegamenti verso siti, applicazioni o servizi gestiti da soggetti terzi.

Fisioroom non controlla le modalità con cui tali soggetti trattano i dati personali una volta che l’utente lascia il sito fisioroom.com.

L’utente è pertanto invitato a consultare le relative informative privacy prima di utilizzare tali servizi.

20. Modifiche alla presente Privacy Policy

La presente Privacy Policy può essere aggiornata in conseguenza di modifiche normative, tecniche, organizzative o dell’introduzione di nuovi servizi sul sito.

Gli utenti sono pertanto invitati a consultare periodicamente questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2026